Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 24 juillet 2026

Phosphotopia accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection de vos renseignements personnels chez Phosphotopia est :

Émilie Sauriol
Courriel : emilie_sauriol@hotmail.com
Téléphone : (819) 429-3377

Vous pouvez la joindre pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels.

2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse courriel et numéro de téléphone.
Infolettre : adresse courriel, lorsque vous choisissez de vous y abonner.
Création de compte et réservation : nom, prénom, adresse postale et renseignements de paiement.

Les renseignements de paiement (carte bancaire) sont traités directement par notre processeur de paiement Stripe. Phosphotopia n’a jamais accès aux données complètes de votre carte et ne les conserve pas.

3. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos renseignements pour :

répondre à vos demandes transmises via le formulaire de contact;
traiter vos réservations et
gérer votre compte client;
percevoir les paiements liés à vos réservations;
vous envoyer notre infolettre, si vous y êtes abonné;
assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de notre site.

4. Consentement
En nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins indiquées dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, notamment en vous désabonnant de l’infolettre ou en communiquant avec la personne responsable mentionnée à la section 1.

5. Communication des renseignements à des tiers et hors Québec
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement à des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site et nos services, et seulement dans la mesure nécessaire :

Stripe – traitement des paiements;
DigitalOcean – hébergement de notre plateforme de réservation;
Google (Google Analytics 4 et Google Tag Manager) – mesure d’audience et analyse du site.

Certains de ces prestataires traitent des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis (par exemple, notre plateforme de réservation est hébergée à Broomfield, au Colorado). Notre site Web est quant à lui hébergé au Canada (Web Hosting Canada).

En utilisant notre site et nos services, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être traités hors du Québec et y être soumis aux lois applicables.

6. Témoins de connexion (cookies)
Notre site utilise des témoins (« cookies »), notamment par l’entremise de Google Analytics 4 et de Google Tag Manager, afin de mesurer la fréquentation du site et d’en améliorer l’expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être avisé de leur dépôt. Le refus de certains témoins peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ainsi que pour la durée requise par nos obligations légales. Une fois ces délais écoulés, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables, sur les plans physique, technologique et organisationnel, pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès, la communication, la copie ou la modification non autorisés.

9. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
retirer votre consentement à leur utilisation;
demander la portabilité des renseignements que vous nous avez fournis;
porter plainte auprès de la personne responsable.

Pour exercer ces droits, communiquez avec Émilie Sauriol aux coordonnées indiquées à la section 1. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

10. Public visé
Notre site et nos services s’adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

11. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site. La date d’entrée en vigueur indiquée en haut de page reflète la dernière mise à jour.

12. Nous joindre
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels :

Phosphotopia – Émilie Sauriol
75, chemin Napoléon, Mont-Tremblant (Québec)
Courriel : emilie_sauriol@hotmail.com
Téléphone : (819) 429-3377